Comment Yitailock prépare-t-il son équipe à des ventes plus intelligentes et à une présence plus forte sur le marché ?

La croissance du matériel industriel ne se produit pas d'elle-même : elle nécessite une équipe qui comprend à la fois le produit et le marché. Plus tôt cette période, Yitailock a réuni son équipe de direction et de vente pour une session de formation interne d'une journée complète. L'ordre du jour couvrait une gamme de sujets, mais le thème sous-jacent était le même partout : comment trouver les bons clients, communiquer plus efficacement et établir des relations qui mènent réellement quelque part.

Travailler sur les bons canaux

Une bonne partie de la session s'est concentrée sur où trouver des clients et comment bien se présenter une fois que vous l'avez fait. Cela signifiait passer en revue les opérations de la plate-forme B2B et comment les listes de produits pour les serrures d'armoires, les charnières et le matériel de boîtier pouvaient être présentées plus clairement – ​​le genre de détail qui aide un acheteur à décider s'il doit tendre la main plutôt que de faire défiler la page.

L'équipe a également consacré du temps à l'approvisionnement client basé sur Google et à l'utilisation des données douanières pour identifier des acheteurs potentiels sur des marchés spécifiques. Ce ne sont pas des outils compliqués, mais les utiliser avec un peu plus d’intention rend la prospection moins un jeu de devinettes.

Comprendre à qui vous parlez

L'une des parties les plus pratiques de la formation traitait de la recherche sur les antécédents des clients : il ne s'agissait pas seulement de savoir ce que fait une entreprise, mais aussi de comprendre la personne à l'autre bout de la conversation. Différents contacts ont des priorités différentes. Un responsable des achats pense différemment d'un ingénieur ou d'un propriétaire d'entreprise, et ajuster la façon dont vous communiquez en fonction de cela fait une réelle différence dans la portée d'une conversation.

Cela est naturellement lié à la discussion sur le suivi des e-mails : comment rédiger des messages pertinents plutôt que génériques, et comment planifier les suivis de manière à faire avancer les choses sans être insistant.

Salons professionnels et promotion en face à face

Pour une catégorie de produits telle que la quincaillerie pour armoires industrielles, le mode hors ligne est toujours important. Les clients souhaitent manipuler un verrou à tige ou un verrou à poignée en personne, poser des questions techniques et obtenir des informations sur le fournisseur avant de s'engager dans des commandes plus importantes. La session couvrait la préparation du stand, comment mener des conversations lors d'un salon et, tout aussi important, comment assurer un suivi approprié une fois celui-ci terminé afin qu'une bonne conversation ne disparaisse pas.

Aller de l'avant

Des séances comme celle-ci reflètent une conviction simple : avoir des produits solides n’est qu’une partie du tableau. La direction et l'équipe commerciale sont reparties avec une idée plus claire de la manière d'aborder les différents canaux et, plus utilement, de la manière de les connecter afin que les efforts dans un domaine soutiennent les autres. Le plan est de continuer à bâtir sur cette base à mesure que l’équipe le met en pratique.